Politique de confidentialité

Responsable du traitement

LES CHIENS DE VICTOR, 87 rue du Docteur Parat, 93230 Romainville. Pour toute question relative à vos données : leschiensdevictor@gmail.com.

Données utilisées

Nous traitons uniquement les informations utiles à la fourniture de nos services : identité, coordonnées, historique de commande, droits d’accès aux formations, progression pédagogique, demandes adressées au support et informations nécessaires à l’organisation des prestations en présentiel.

Pourquoi nous les utilisons

• Créer et sécuriser votre espace élève.
• Vous donner accès aux produits que vous avez achetés.
• Enregistrer votre progression dans les formations.
• Gérer les commandes, factures et obligations comptables.
• Répondre à vos demandes et organiser les prestations.

Ces traitements reposent selon le cas sur l’exécution du contrat, le respect d’une obligation légale, votre consentement ou notre intérêt légitime à assurer le support et la sécurité du service.

Prestataires

Les données peuvent être traitées par nos prestataires techniques strictement pour fournir le service : ChatGPT Sites/OpenAI pour l’hébergement du site, Supabase pour l’authentification et la base de données, Stripe pour les paiements et Resend pour les e-mails transactionnels.

Durées de conservation

Les données du compte et de progression sont conservées pendant la durée nécessaire à la fourniture de l’accès acheté. Les pièces liées aux commandes et à la facturation sont archivées pendant les durées imposées par la loi. Les demandes sans achat sont supprimées ou anonymisées lorsqu’elles ne sont plus utiles.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données, et vous opposer à certains traitements lorsque la loi le permet. Écrivez à leschiensdevictor@gmail.com. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL sur cnil.fr.

Cookies et connexion

Le site utilise les mécanismes techniques nécessaires à la connexion sécurisée et au maintien de votre session. Aucun traceur publicitaire n’est installé par notre application à ce jour. Nous enregistrons des événements techniques limités (pages publiques consultées, provenance générale de la visite, type d’appareil, clics sur les actions principales, début de paiement et envoi du questionnaire) afin de produire des statistiques agrégées et d’améliorer le parcours. Nous n’enregistrons pas le contenu saisi dans les formulaires à des fins statistiques et ces événements ne sont pas utilisés pour de la publicité ciblée ou un suivi entre plusieurs sites. Vous pouvez vous opposer à cette mesure à tout moment grâce au lien « Refuser les statistiques » présent en bas de chaque page. Les services externes ouverts depuis un lien peuvent appliquer leur propre politique.